知识库管理软件推荐：2025年排名前10

本文将深入对比10大热门知识库管理软件：1.PingCode; 2. 亿方云; 3. Worktile; 4. 蓝凌知识库; 5. 语雀; 6. WPS 云文档; 7. 坚果云; 8. 石墨文档; 9. Zoho Docs; 10. HelpLook

在现代企业管理中，知识库管理软件已成为提升工作效率和信息共享的重要工具。无论是中小型企业还是大型组织，都需要一个强大的知识库系统来存储、整理和分享知识，以便快速解决问题和提升团队协作。本篇文章将为您盘点2025年十大知识库管理软件排名，帮助您根据企业的需求挑选最适合的工具，确保知识管理的高效与便捷。

一、知识库管理软件是什么？企业为何需要它？

知识库管理软件是一种用于存储、管理和共享企业内部知识的系统。它通过集中化的方式，将各类信息（如文档、流程、FAQ等）进行整理和分类，便于员工快速检索和使用。

企业为什么需要知识库管理软件？ 首先，它有助于解决信息分散的问题。传统的文档管理方式可能导致信息散布在不同的系统和文件夹中，容易导致员工难以找到所需的知识。知识库管理软件通过统一的平台提供信息存储与检索功能，使得知识更加易于获取。其次，它能够促进知识共享，使得公司内部的经验和技术能够快速传递到各个部门，减少重复劳动和信息孤岛的现象。

二、主流的知识库管理软件有哪些

1.PingCode

这是国内非常推荐的一款知识管理工具，能满足你几乎所有文档、知识管理场景的诉求，以及私有部署、国产化等安全合规诉求。

PingCode 的知识管理工具是一款专注于企业知识全生命周期管理的解决方案，旨在通过结构化沉淀、高效协同与安全管控，帮助团队构建智能化的知识体系。

PingCode 核心功能模块可以分为以下方面：

知识创作：提供多级知识空间，支持组织、团队、个人多级知识空间的分级管理，适配不同业务场景，并支持其他文档系统数据（如 Confluence 等）一键迁移。提供专业编辑器，支持插入图片、表格、代码块、Markdown、页面关联等组件，满足多样化内容创作需求。支持多人同时在线编辑，内容实时保存与同步，支持@同事、评论、表情互动等功能。

知识共享：多端同步，PC端与移动端实时同步，随时随地访问知识库。对外发布，可在线制作帮助手册、FAQ等，并发布至企业对外网站，搭建客户支持窗口。灵活共享，支持按组织或个人共享知识页面或空间，权限可控，避免信息泄露。

知识沉淀：构建结构化体系，通过“知识空间+页面”的层级化架构，清晰整理知识内容。提供丰富的文档模板，支持自定义模板，帮助团队快速套用框架，保持专业性与规范性。

安全管控：精细化权限：可设置空间或页面的编辑、阅读、共享权限，保护敏感内容。版本管理：历史版本回溯与对比功能，防止误删或内容丢失；企业级安全：通过 ISO27001、ISO9001 等认证，支持数据加密、审计日志、安全水印等，保障知识资产安全。

除此以外，PingCode 是一款特别适合研发团队使用的知识库，因为 PingCode 的知识管理工具并非孤立系统，而是与研发全流程无缝衔接，比如能关联需求、测试、缺陷等环节，所以在软件开发团队更受欢迎。

对比其他产品，该工具优点在于，产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；为25人以下团队免费提供基础版本；国产化，支持信创、麒麟等；支持私有部署、定制化以及SaaS等购买/部署方式；【官方地址：https://sc.pingcode.com/0dcjk】

2.亿方云

亿方云是网盘类的知识文档管理系统，曾一度登上国企业云盘第一梯队榜首，企业用户数量达65万+，如：吉利集团、浙江大学、碧桂园、长安汽车、金圆集团等数万人规模的超大型客户，具有极强大产品能力和稳定性。

亿方云主要功能包括：大容量的文件存储与同步、支持Office/WPS等各种形态的文档在线编辑、安全文件共享、企业数据保护、AI文档助手、多设备访问、精细化权限管控等。非常适合需要处理大量文件和高效协作的企业环境。

除了企业网盘核心能力，还提供了各种效率办公工具，比如PDF转换、音频转文字等等。

在安全方面，亿方云通过了ISO 20000, 27001，公安部三级等保、CSA权威认证，实现本地碎片化存储、三重备份与容灾，且针对不同企业用户提供不同的私有化部署方案，包括私有云、混合云、跨云等。

从技术层面来讲，亿方云采用了行业级别的二次AES CTR 256算法流式分块加密，在文件上传过程中就能给文件加密，落入服务器后二次存储加密，保障文件安全。产品层面有完善的日志监控系统和网银级数据安全保障系统，企业员工的所有操作都可以在第一时间就记录下来，企业负责人可以全盘掌握网盘内的数据和操作轨迹。还有多重权限设置功能，数据安全方面做得还是很完善的。【官方地址：https://bit.ly/41QIe7b】

3.Worktile

Worktile是一款非常适合项目文档管理的系统，提供灵活的项目文档管理和不限速的企业网盘功能，适合中小型企业和跨部门团队。

它支持任务管理、时间跟踪、文件共享和企业网盘（不限速），通过统一的知识库平台，将分散的知识进行集中管理和分类，建立结构化的知识目录。这种分类管理不仅方便知识的检索和访问，还能帮助团队成员快速找到所需的信息，提高工作效率。

此外，Worktile提供强大的任务管理功能，支持任务的创建、分配、跟踪和完成，并提供时间跟踪功能，帮助团队成员记录工作时间和项目进展。跨部门团队可以通过共享文件夹和协作空间进行有效的文件共享和协作，确保信息的流畅传递和有效沟通。整体而言，Worktile在提升团队协作效率和项目管理方面表现出色，是企业管理和利用团队知识的理想工具。【官方地址：https://sc.pingcode.com/bnkot】

4.蓝凌知识库

蓝凌知识库是由蓝凌科技推出的一款企业级知识管理平台，旨在帮助企业实现知识的高效管理与共享。该平台通过构建统一的知识体系，将企业内部的各类知识进行系统化管理，支持多种内容形式的存储与展示，满足不同业务场景下的知识管理需求。

蓝凌知识库提供内容创建与编辑、知识分类与标签管理、权限控制、全文搜索、智能推荐、评论与反馈、知识审核与发布、移动端支持等功能。用户可以根据业务需求自定义知识结构，系统会根据用户行为进行智能推荐，提升信息获取的效率。

蓝凌知识库的优势在于其灵活的知识结构设计和强大的集成能力。企业可以根据自身需求定制知识库的结构，满足不同部门和业务场景的需求；同时，蓝凌知识库支持与其他企业管理系统的集成，实现信息的互通共享。此外，平台的移动端支持使得员工可以随时随地访问和更新知识，提升工作效率。

5.语雀

语雀是由阿里巴巴推出的一款企业级知识管理与协作平台，旨在帮助团队高效地创建、管理和分享知识。语雀提供了一个灵活的知识库体系，支持文档、表格、思维导图等多种内容形式，满足不同业务场景下的知识管理需求。

语雀提供内容创建与编辑、知识分类与标签管理、权限控制、全文搜索、智能推荐、评论与反馈、知识审核与发布、移动端支持等功能。用户可以根据业务需求自定义知识结构，系统会根据用户行为进行智能推荐，提升信息获取的效率。

语雀的优势在于其灵活的知识结构设计和强大的集成能力。企业可以根据自身需求定制知识库的结构，满足不同部门和业务场景的需求；同时，语雀支持与其他企业管理系统的集成，实现信息的互通共享。此外，平台的移动端支持使得员工可以随时随地访问和更新知识，提升工作效率。

6.WPS 云文档

WPS 云文档是金山办公推出的一款企业级在线文档协作平台，旨在为团队提供高效、安全的文档管理与协作体验。通过云端存储与实时同步，用户可以随时随地访问和编辑文档，提升工作效率。该平台支持多种文档格式，兼容主流办公软件，广泛应用于企业、教育和政府等多个领域。

WPS 云文档提供文档的多人实时在线协同编辑、预览、链接一键分享、历史版本记录、团队文档管理、权限管控、表单收集等功能。用户可以在文档中进行评论和批注，实时查看他人所作的编辑，确保团队成员之间的高效协作。平台还支持文档的权限设置，确保信息的安全性和可控性。

WPS 云文档的优势在于其强大的协作功能和高安全性。平台采用微服务、高可用设计架构，集群模式部署，避免机器单点故障，确保服务高可用和稳定性。缓存层使用缓存服务的集群和分布式能力，保证了缓存数据的一致性和高可用；支持文档原生加密，采用AES128级加密和国密算法，内存中加解密，确保数据的安全性。此外，平台界面简洁、直观、友好，操作便捷，适用于各种规模的团队和企业。

7.坚果云

坚果云是一款国内领先的企业级云存储与协作平台，旨在为团队提供高效、安全的文件管理与协作体验。​通过多端同步、在线编辑和权限控制等功能，坚果云帮助企业实现文件的集中管理与高效共享，提升团队协作效率。​

坚果云提供文件同步、在线编辑、版本控制、权限管理、WebDAV支持、团队协作、文件分享等功能。​用户可以在不同设备间同步文件，实时编辑文档，查看历史版本，并根据需要设置文件的访问权限。此外，坚果云支持WebDAV协议，方便与其他第三方应用进行集成。​

坚果云的优势在于其高效的文件管理能力和强大的安全保障。​平台采用先进的加密技术，确保所有文件数据的安全性；同时，提供灵活的权限控制，确保文件的访问安全。此外，坚果云支持与多种第三方应用的集成，满足企业多样化的需求。

8.石墨文档

石墨文档是一款国内领先的在线文档协作平台，旨在为团队提供高效、实时的文档编辑与协作体验。​通过云端存储与多人实时协作，石墨文档帮助团队实现文档的集中管理与高效共享，提升工作效率。​

石墨文档提供文档创建与编辑、多人实时协作、评论与批注、版本控制、权限管理、模板库、文件分享等功能。​用户可以在文档中进行实时编辑，查看历史版本，设置文档的访问权限，并使用丰富的模板快速创建所需内容。​

石墨文档的优势在于其强大的协作功能和高安全性。​平台支持多人同时在线编辑，确保团队成员之间的高效协作；同时，提供灵活的权限控制，确保文档的安全性。此外，石墨文档界面简洁、操作直观，适用于各种规模的团队和企业。

9.Zoho Docs

Zoho Docs是Zoho公司推出的云端文档管理与协作平台，专注于帮助企业及团队安全存储、共享和协同编辑文件。该系统集成了文档管理、知识库构建与团队协作功能，支持多格式文件在线预览与编辑，适用于内部知识沉淀、项目资料共享及跨部门协作场景，并可通过权限分级实现敏感信息管控。

Zoho Docs提供文档集中存储、版本历史追溯、实时协同编辑、细粒度权限设置及全文检索功能，支持Office文档、PDF、图片等格式在线处理。其知识库特性包括文件夹层级管理、标签分类、评论互动及访问日志追踪，同时深度集成Zoho生态应用（如Zoho CRM、Zoho Projects），支持API对接第三方工具，并可生成可共享的知识库链接或嵌入代码。

该平台的优势在于与Zoho全家桶应用的无缝协同，强化业务流程中的数据连贯性。其端到端加密与合规性认证（如GDPR、HIPAA）保障企业数据安全，而灵活的订阅模式适配不同规模团队需求。Zoho Docs通过自动化工作流与批量操作工具提升文档管理效率，且界面简洁易用，兼顾桌面端与移动端体验，显著降低团队协作成本。

10.HelpLook

HelpLook是一款专注于企业知识库构建与管理的云端软件，旨在帮助团队高效创建、组织和共享内部文档或客户帮助中心。该平台通过结构化内容管理、智能搜索及多角色协作功能，支持企业实现知识沉淀与快速检索，适用于产品文档、FAQ库、内部Wiki等场景，尤其注重移动端适配与数据安全管控。

HelpLook提供可视化编辑器、多级目录管理、版本控制、权限分层设置及全文检索功能，支持Markdown语法与富文本混合编辑。其特色功能包括AI智能标签生成、多语言自动翻译、访问行为分析看板，以及与企业微信、飞书等办公平台的深度集成。用户可自定义知识库界面风格，并生成标准化API接口供外部系统调用。

该软件的优势在于零代码搭建与分钟级部署能力，大幅降低知识库建设门槛。其智能检索算法支持语义化查询，提升知识命中率，而细粒度权限控制体系保障敏感信息安全性。HelpLook提供SEO优化工具与访问数据洞察，帮助企业优化知识使用效率，其按需扩展的云服务模式有效控制中小企业的运维成本。

三、知识库管理软件的主要功能与优势

知识库管理软件的主要功能是提供一个方便、智能的平台，用于存储、管理和共享企业内部的所有知识和信息。其核心功能之一是全文搜索和智能推荐，员工只需输入关键词，就能快速找到相关资料和文档。这一功能大大节省了时间，避免了员工因查找信息而浪费大量精力。此外，很多软件还具备权限管理功能，确保不同层级的员工能够根据权限访问不同的信息，增强了数据的安全性。与此同时，版本控制和历史记录功能使得企业能够跟踪文件的修改历史，确保信息的准确性与可追溯性。

除了功能，知识库管理软件的优势也非常明显。首先，它能大大提高工作效率，避免员工重复解答同一问题。随着企业规模的扩大，信息量也在不断增加，传统的文件管理方式显得越来越无法满足需求，而知识库软件则能将所有信息归类并迅速检索，提高了团队的工作效率。其次，提升团队协作是知识库管理软件的另一大优势。通过共享和集中管理，团队成员能够方便地访问到项目相关的所有资料和解决方案，从而增强协作的便捷性与有效性。最后，知识库管理软件还能够提高客户服务的响应速度，特别是当客户支持团队能快速获取产品文档和常见问题解答时，客户满意度得到了显著提升。

四、如何选择适合公司需求的知识库管理软件？

在选择合适的知识库管理软件时，企业需要结合自身的具体需求和行业特点进行筛选。首先，企业应明确使用知识库的目的，是为了提升内部知识的存储管理，还是为了优化客户支持服务。根据不同的需求，软件的功能侧重点可能会有所不同。举例来说，如果企业更多的是用于客户支持，那么软件需要具备强大的客户支持系统和在线帮助功能；如果目的是提高团队协作效率，那么强调文档共享和实时更新功能的软件可能更为适合。

其次，选择知识库管理软件时，企业必须重视软件的易用性与集成能力。一个用户友好的界面和简单的操作流程会大大降低员工的使用门槛，减少培训成本。同时，软件的集成能力也非常重要。企业内部往往有多种管理系统，比如CRM、ERP等，知识库软件应能够与这些系统进行无缝对接，确保信息流通畅通无阻。此外，企业还需要考虑软件的安全性，确保重要的商业信息得到加密保护，避免信息泄露或丢失的风险。

五、知识库管理软件如何提高团队协作效率？

知识库管理软件通过提供一个共享平台来显著提高团队协作效率。团队成员可以在同一个平台上查看、编辑和共享文档、报告、常见问题解答等资料，这大大缩短了信息流转的时间。企业中的各个部门可以根据需求访问更新后的文档，确保每个员工都能获得最新的知识和解决方案。此外，知识库软件的智能搜索功能使得员工可以通过简单的关键词快速找到相关资料，避免了因信息查找而浪费的时间。

此外，知识库管理软件还有助于优化团队的工作流程。企业可以利用软件设置工作流自动化，当某个文档被更新或需要审批时，系统可以自动提醒相关人员处理，避免了人工跟踪的麻烦。通过这种方式，企业的工作流程变得更加高效和透明。而且，许多知识库软件还提供实时反馈和协作功能，团队成员可以直接在文档中留言、评论和建议，从而提高协作的灵活性和互动性。

六、如何评估知识库管理软件的使用效果？

评估知识库管理软件的使用效果，可以从多个维度进行分析。首先是使用率与访问量，这一点可以通过后台数据分析得出。如果知识库的软件使用频率较高，说明其确实解决了团队成员在日常工作中获取信息的需求。通过分析访问数据，企业能够了解哪些内容最常被访问，进而优化知识库的结构和内容。

其次，用户反馈是评估软件使用效果的一个重要指标。通过定期收集员工和客户的反馈，企业可以了解到知识库是否真正在提高工作效率和客户满意度。如果用户普遍反映知识库中的内容不够准确或难以找到，企业就需要重新审视软件的功能和内容更新机制。此外，企业还可以通过对比使用前后的业绩变化，评估知识库管理软件对业务运作的直接影响。如果企业在采用知识库软件后，客户响应时间和员工生产力显著提高，这也能够说明软件的使用效果是成功的。

总结

选择合适的知识库管理软件对于企业的长期发展至关重要。在本文中，我们对十大知识库管理软件进行了详细的分析和比较，从功能、易用性、价格到客户支持等多个维度进行评测。每款软件都有其独特的优势，企业应根据自身的业务需求、规模以及预算来做出最合适的选择。希望通过本文的介绍，您能找到最符合需求的知识库管理工具，提升信息流转效率，推动企业的知识管理向更高层次发展。如果您有任何问题，欢迎在下方留言，或联系我们获取更多详细建议。

常见问题解答(FAQ)

1 .知识库管理软件适合哪些类型的企业？

知识库管理软件适用于各类企业，尤其是需要大量信息管理和知识共享的组织。无论是中小型企业还是大型企业，只要面临信息存储、整理和访问问题，都可以通过该软件提高工作效率和团队协作。

2. 知识库管理软件能提高客户支持服务吗？

是的，知识库管理软件能够显著提高客户支持服务的效率。通过提供一个自助式的知识库，客户可以快速查找常见问题的解决方案，减少对客户服务团队的依赖，从而提升响应速度和客户满意度。

3. 知识库管理软件的安全性如何保障？

知识库管理软件通常提供多层次的安全保护，包括权限控制、数据加密、访问日志等功能。通过这些安全措施，企业可以确保敏感信息不被未授权人员访问，从而保障数据的安全性和完整性。

4. 知识库管理软件是否适合远程团队使用？

是的，知识库管理软件非常适合远程团队使用。因为它通常支持云端存储，团队成员可以随时随地访问和更新信息，确保即使在不同地点的员工也能高效地协作。

文章标题：知识库管理软件推荐：2025年排名前10，发布者：shi，转载请注明出处：https://worktile.com/kb/p/3925628